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“联真电子”构建一站式管理服务平台连接员工连接客户连接伙伴

发布时间:2023-05-18 17:06:27【电子数码】阅读量:245点赞数:0

摘要:联真电子全国维修网点超过600家,经销商近100家,快速扩张的终端和渠道网络对企业供应链提出了新的挑战。基于金蝶云星辰PaaS平台构建了集合纷享销客CRM、供应链管理、订货商城和财务记账的一站式管理服务平台,从而连接员工,连接客户,连接伙伴,实现了商品、库存、订单、资金和财务的一体化管理。关于“联真电子”广州联真

联真电子全国维修网点超过600家,经销商近100家,快速扩张的终端和渠道网络对企业供应链提出了新的挑战。基于金蝶云星辰PaaS平台构建了集合纷享销客CRM、供应链管理、订货商城和财务记账的一站式管理服务平台,从而连接员工,连接客户,连接伙伴,实现了商品、库存、订单、资金和财务的一体化管理。

关于“联真电子”

广州联真电子科技公司(本文简称“联真电子”)成立于2010年,是一家集挖掘机电子控制系统、液压控制系统及相关产品研发、生产、销售于一体的专业性机械设备配件企业。依托现有的完善的销售、仓储渠道、自主研发的云盒物联网技术、商城智能仓储及订单管理系统,构建以广州为中心,以广西、贵州、河南、江西、湖南、云南、四川、重庆、湖北、黑龙江等区域为辐射点的全国性服务体系,维修服务网点600余家,销售网点覆盖全国,通过仓储渠道下沉模式,快速响应市场需求,让用户实现网上一键下单、2-6小时速达的消费需求。

联真电子重新定义机械后市场的“标准与服务”,以原厂品质为标准,以客户满意为使命,快速打通需求、服务、配送等环节,针对挖掘机原车电脑版丢失、运行中憋机、慢、费油等故障难题自主研发全能王终端控制系统解决方案,每年为超过2万台以上的机械提供系统解决方案,公司年销售额连续五年实现50%以上增长。

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随着"一带一路"战略和《中国制造2025》等国家政策的不断推进,以及工业4.0的风起云涌,中国挖掘机行业将迎来更多的发展机遇。截止目前,中国挖掘机保有量增长至150万台,依据挖掘机更换年限长的特点,挖掘机后市场服务的需求迅速增长,面对巨大的行业“蛋糕”,工程机械企业不断进入后市场,利用互联网+重塑服务市场,整合上下游资源,构建线上线下一体化服务平台,打造产业生态链,提升客户服务满意度。

“联真电子”企业数字化升级难题

联真以技术创新为核心竞争力获得了市场和用户的认可,2020年全国维修网点超过600家,经销商近100家,快速扩张的终端和渠道网络对企业供应链提出了新的挑战。在产业互联网大潮下,联真也在逐步深化数字化转型,在此过程中需要将企业信息流、客户管理、资金流和物流实现全数字管理。

  • 之前存在多个系统并存运行,销售部门用纷享销客连接客户,运营部门使用精斗云管理商品、库存和上下游往来,财务使用单据软件记账。多个系统相互独立运行,数据难以互通,业务流转效率低,如何通过统一的平台,实现多个系统的互通?

  • 联真在全国有多个运营中心,每个运营中心单独运营,分区域经营客户和库存管控独立核算利润,同时总部又能实时监控各个运营中心的库存数据,随着维修点的快速扩张,对库存水平控制和配货效率等方面提出了更高的要求,如何得到一个更高效的供应链解决方案?

  • 目前销售业务还是通过电话和微信接单的方式,如何打造一个在线的B2B2C订货和服务平台,同时对接后台的ERP,实现库存、订单和资金的一体化管理?

金蝶云星辰一站式数字化方案

1、构建一站式成长服务平台

联真基于金蝶云·星辰PaaS平台构建了集合纷享销客CRM、供应链管理、订货商城和财务记账的一站式管理服务平台,从而连接员工,连接客户,连接伙伴,实现了商品、库存、订单、资金和财务的一体化管理。

EBC(企业业务能力)+CRM(客户关系管理)

基于金蝶云星辰开放平台,纷享销客CRM与金蝶云·星辰供应链进行对接,实现了客户、商品、订单、资金在两个系统的同步,打造以客户为中心的管理模式,实现从获客到订单到回款的全流程管理。外勤业务员可以直接在手机上跟进客户,查询商品和价格,代客户下单,订单直接同步到金蝶云·星辰系统进行审核发货。老板张总每天在手机上就可以查看各种类型的报表,如营业额、订单数量、毛利、热销产品、滞销产品、团队和部门的排名等,轻松掌控全国各个区域的销售情况。

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2、搭建在线订货服务平台

如何更好的服务代理商,确保代理商库存的合理性和高效订货是联真一直思考的问题。依托金蝶云·星辰订货商城,联真改变了传统手工订货的模式,打造一个以客户为中心的订货和服务平台。经销商像网购一样在线选购商品、下单和付款,实时查看物流状态,通过订单列表与总公司快速对账如果缺货后,还可以通过过往的订货记录,进行一键采购,订货的效率提升了80%

3、供应链流程化

联真的大部分商品都需要全流程管理序列号和批次,在入库时,库管员将序列号、批次等信息都打印在标签上,出库时用PDA一扫标签直接出库,大大提升了仓库的管理效率。

总部统一维护商品、价格策略等信息,可通过异价调拨将商品发送到区域运营中心仓库,每个仓库的商品独立核算成本,订单精细核算利润,实现人人绩效

客户评价

挖掘机素有“经济活动温度计”之称,其销量的变化也被视为经济走势的一个重要信号,今年以来挖掘机企业取得了亮眼的成绩,而信心十足的联真电子也已做好准备,拥抱新时代、把握新机遇,为客户提供性价比更高的零件和维修服务!

精小云 管理员

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“联真电子”构建一站式管理服务平台连接员工连接客户连接伙伴

精小云
2023-05-18 17:06:27

联真电子全国维修网点超过600家,经销商近100家,快速扩张的终端和渠道网络对企业供应链提出了新的挑战。基于金蝶云星辰PaaS平台构建了集合纷享销客CRM、供应链管理、订货商城和财···

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