“华财会计”智能预约批量申报，成为财税领航者

“华财会计”基于金蝶账无忧财税云，实现智能报税与智能记账业务的提效降本；基于服务云，华财会计与客户高效沟通，有效提升满意度；基于管理云，华财会计形成行之有效的全流程管理，完成客户管理、财务管理、权限管理、工商管理等系列环节的全线上管理；未来基于数智化财税服务云，金蝶账无忧将持续助力华财会计全方位进行升级。

关于“华财会计”

北京华财会计股份有限公司（本文简称“华财会计”）成立于1996年，2014年6月成功挂牌新三板，是国内领先的一站式、综合性、全国连锁财税服务提供商，业务整合了创业服务、代理记账、财税咨询、财务外包、融资财税、上市咨询等一站式财税服务，成功服务于信息技术、电子商务、生物医药、文化创意、金融、能源、制造、化工、航空、房地产等行业客户，建立了以北京为中心、辐射全国的财税服务网络，截止至今，公司拥有直营分支机构二十余家。华财会计深耕财税服务领域二十六年，集丰富的专业经验和先进的IT技术于一身，以互联网为依托，集专业化与远程化的双重优势于一身，是首家登录新三板市场财税服务机构，也是国内第一家通过ISO9001和ISO27001两项认证的财税专业服务机构。

“华财会计”业务挑战和转型需求

1、全国化布局亟需财税数字化

在过去20多年中华财会计深耕细作，凭借大胆变革的魄力和专业高效的服务，率先在业内进行全国网络布局，成为最早一批探索数字化、智能化转型的财税服务商。

华财会计在全国建立了20+直营分支机构，2016年起华财会计探索打通“业财税银”服务，加速全国化市场布局。随着业务规模不断扩大，华财会计企业管理能力和财税服务能力的要求也不断提升。如何解决从总部到分支机构的数据拉通，如何实现全线上流程管理、全面数智化管理、业务流程标准化管理，是华财会计面临的重要难题。

2、基础业务效率亟待优化

华财会计“中小企业智慧云共享服务平台”全模块应用的目标，需要创新模式以“降本增效”，需要新业务机会以“开源节流”，但在数字化转型升级和平台打造的过程中，企业的财务人员效率并未达到理想状态。业务信息无法集中同一平台获取，会计税期工作进度管理难，缺乏智能化、自动化的数据和报表支持，仍需要逐一对财务人员询问和核对。代账、报税等基础业务占用了过多的人力和时间，一定程度上阻碍了华财会计开拓更多高附加值新业务的步伐。

3、客户沟通模式亟需调整

华财会计致力于通过“系统+服务”的方式为国内大、中、小型各类客户提供全国范围、全生命周期的财税解决方案，目前已服务的客户数万家。大量而频繁的客户沟通，让华财会计的员工陷入疲乏。华财会计员工反馈道：“当遇到业务比较复杂或者不熟悉流程的客户，往往无法及时提供进销项票，需要我们反复沟通，最终也不能确保票据齐全。”

由于缺乏有效的智能化工具作依托，当客户提出想查看报表、票据或是做账报税信息时，会计人员无法第一时间回复，需要从系统或聊天记录进行查找，过程繁琐且耗时较长，客户体验不佳，客户满意度也难以提升。

账无忧智能财税数字化方案

1、重塑工作流程，流程管理规范化

金蝶账无忧帮助华财会计重塑工作流程，通过流程管理建立内部跟踪机制，对各工作模块细分，自定义设定流程，包括客户管理、合同管理、收款管理、记账报税等服务的全流程管理，实现全线上的高效驱动。

流程可跟进、可跟踪、可流转，随时快速查看工作完成情况，提升了数据反馈的及时性和准确性，出具数据时间缩至1分钟，为企业管理层决策赋能，为内部沟通服务提供便捷。

2、数智化赋能，代账报税业务提质增效

智能取票是智能财税的第一环节，使用云取票之后，在税期前提前预约，税期第一时间可获取客户进销项数据、一键获取税局发票。票据回收规范且及时，缩短取票时间，有助于大大减少与客户的无效沟通，工作前置、减少返工操作，华财会计的代账效率整体提升2-3倍，票据回收完成效率提升86.8%；

以往手工报税耗时费力，容易漏报错报。在金蝶账无忧智能税务的加持下，人员效率得到非常大地提升。智能税务可以提供免密登录电子税局，一键批量申报纳税，自动测算税金，自动填报表，还可以自动漏报检查。数智化税务申报帮助华财会计提效95%，实现一次3000家/天。

3、客户深度服务，精细化运营

金蝶账无忧基于企业微信进行二次开发与升级，打通服务沟通和业务模块的链接，实现业务信息批量通知客户，真正做到与客户点对点服务，最大化地提升了华财会计人员内外沟通的效率。

针对客户重点关注的系统报表、税务申报信息等内容，利用企微应用聊天侧边栏一键发送，快速完成客户确认；通过企微知识库，搭建标准化服务流程和服务话术，沟通效率翻倍，客户满意度得到显著提升。

客户评价

华财会计业务经理在金蝶账无忧给客户服务带来的改变深有感触：“客户对于我们的服务不再是无感知的，对于客户日常反馈我们能够快速响应，将被动服务转变为主动服务。”

“随着数字化升级应用范围逐步扩大，从财务部门到业务部门，从一线员工到管理层，都越来越明显地感受到金蝶账无忧带来的成效。” 华财会计高级经理如是表示。

华财会计主管感慨道：“金蝶账无忧的个税预约申报功能，让我们员工在每月1号上班前，就可以完成2000家左右的申报工作。这个速度以前是很难想象的。”